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1、 怎样查询ETC余额? 答：微信关注“湖北高速ETC”→“ETC收费”→“ETC绑定”输入高速易通卡或通衢卡(储值卡)反面的20位卡号并输入密码，原始密码为卡号后8位数。感谢您对“湖北高速ETC”的关注!
2、 通衢卡最大的充值额是多少?
答：通衢卡对应账户充值未设置上限，但为了你的资金安全，规定通衢卡的圈存金额最大限额为20000元。
3、 有什么方法可以查询通衢卡卡内余额?
答：您可以通过以下三种方式查询通衢卡卡内余额：一、您可以持卡和密码到任意客户服务点查询;二、您可以在收费站的ETC车道或者MTC车道出口处的费额显示牌看到您卡内的余额;三、如果您的车上安装了电子标签，您可以将卡插到电子标签上。
4、 使用通衢卡时，如果卡内金额不够支付通行费，能否交一半现金一半在卡里扣?
答：不可以，如果卡账户有剩余金额，可在人工车道对通衢卡进行圈存，继续使用通衢卡缴纳通行费;如果卡账户没有剩余金额，则当次通行费全额使用现金缴费。
5、 我的车需要更换玻璃，电子标签需要如何处理?
答：如果你更换了玻璃的话，您需要到湖北省高速公路电子支付通衢卡客户服务网点，由网点工作人员重新将电子标签安装到车辆上，并导入信息后，电子标签才可以正常使用。
6、我原来的车卖了，电子标签能换到新车上用吗?
答：可以，只要您提供原车和新车的机动车辆行驶证原件及复印件，再填写《电子标签申请表》，并将两辆车同时开到网点，则可办理电子标签迁移业务。
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