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日前,记者从阿里巴巴集团旗下菜鸟网络获悉,一家名为城市100的快递公司被强制从淘宝平台上下线。菜鸟方面称,该快递公司协助商家炒作信用,淘宝等阿里系的电商平台都不再与该公司开展快递业务合作。
这是菜鸟网络首次对快递公司协助商家炒作信用采取行动,也意味着阿里打击“炒信”扩大至物流环节。此前,阿里打击“炒信”主要从商家管理层面着手,根据严重程度,对炒作信用的商家进行扣分、降权、直至关闭店铺的处罚。今年1月,阿里巴巴旗下平台天猫商城发布2015年服务新标准,提出严厉打击“刷单”、炒作信用等现象。
“菜鸟将在近期出台该类行为惩处规则,并通过线上数据监控及线下调查取证等手段,与快递公司联合打击商家炒作信用。”菜鸟网络负责人陈敏说。
目前,菜鸟网络平台集聚了上百家物流快递公司,服务于淘宝、天猫、聚划算等阿里系电商,占全国快递包裹近70%的份额。对快递公司而言,菜鸟下线其服务意味着失去不少市场份额。